Dienstverlening en werkwijze Hoe schets ik de toekomst van mijn organisatie?
Volg Jörgen op Twitter
| Extend Limits feed |
| Extend Limits - weblog over trends, trendwatching en de toekomst! |
|
Rss Feed Jorgen Sandig
| Bijenkorf klantvriendelijke emo-marketing |
 |
 |
 |
|
Afgelopen zaterdag was ik en Amsterdam. Ook even langs de Bijenkorf gelopen om moederdaginkopen te doen. Hier kwam ik weer een aantal mooie voorbeelden tegen om extra toegevoegde waarde te leveren en invulling aan emo-marketing te geven. Naast het zelf maken van je moederdagtaart voor de kinderen, kon je ook je kado super mooi laten inpakken door een vriendelijke medewerker. Een eenvoudige paar sokken werd gepromoveerd tot een super-kado. Het is mooi om te zien dat een mooie verpakking significant toegevoegde waarde heeft! Gelukkig had ik twee paar gekocht, dat werden dus twee super-kado's. Een mooi voorbeeld van emo-marketing en klantvriendelijkheid uit de dagelijkse praktijk. Zo "eenvoudig" kan het zijn om een hele goede indruk achter te laten.
|
Recente Blog postings
- Praktijkvoorbeeld "De klant centraal" met multi channel communicatie
- Marketing Innovation Summit 2011
- Hoe social media inzetten om traffic te verhogen
- Merken, hoe positief te laden?
- Hoe optimaliseer ik de afstemming tussen Marketing, Sales en ICT?
- Bijenkorf klantvriendelijke emo-marketing
- Voorbeelden van Social CRM in Zeewolde
- Uitleg van Social Business en Social CRM
Newsflash
| Uitleg van Social Business en Social CRM |
Mitch Lieberman, Vice President Strategic Solutions van SugarCRM, presenteert in de bijgesloten video de basis uitgangspunten die gehanteerd worden bij de termen "Social Business" en "Social CRM". SugarCRM is een open source CRM pakket, vergelijkbaar met SalesForce.com. Ik heb onlangs voor een klant deze pakketten geëvalueerd en was erg onder de indruk van de flexibiliteit, aanpasbaarheid en functionaliteit van deze oplossingen.
|
| Read more text |